Horaires d'ouverture d'aujourd'hui

10: 00 ~ 21: 30

Visiteurs aujourd'hui

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Problème commun


Hébergement

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

(1) Tour Monolith : Arrivée : 14h00, Départ : 10h00
(2) Hôtel Hawaiians : Arrivée : 14h00, Départ : 10h00
(3) Port de Will : Arrivée : 14h00, Départ : 10h00
(4) Mauna Village : Arrivée : 15h00, Départ : 10h00
と な っ て お り ま す.

Avez-vous des pyjamas et des yukatas ?

Nous proposons des peignoirs « Aloha » et « Mumuu » pour vos moments de détente à la maison. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de yukata.
Mauna Village ne fournit pas de vêtements d'intérieur ni de vêtements de nuit.

Quels types de commodités sont disponibles ?

(1) Tour monolithique
Des serviettes de toilette, des serviettes de bain, des brosses à dents, du shampoing, de l'après-shampoing, du savon pour le visage et les mains, du gel douche et un sèche-cheveux sont fournis dans la chambre.

(2) Hôtel Hawaïens
Des serviettes de toilette, des serviettes de bain et des brosses à dents sont fournies dans votre chambre. Un sèche-cheveux est également fourni dans les chambres avec salle de bain privative. Du shampoing et d'autres articles de toilette sont disponibles dans les toilettes publiques.

(3) Willport
Des serviettes de toilette, des serviettes de bain, des brosses à dents, du shampoing, de l'après-shampoing et des sèche-cheveux sont fournis dans les chambres.

(4) Village de Mauna
Des serviettes de toilette, des serviettes de bain et des brosses à dents sont fournies dans votre chambre.
Du shampoing, de l'après-shampoing, du gel douche et un sèche-cheveux sont fournis dans la cabane en bois.

Quelles sont les commodités offertes aux enfants ?

Pour les enfants de 3 ans et plus, nous fournissons des sandales, des vêtements d'intérieur (robes longues pour les filles, chemises hawaïennes pour les garçons) et une robe légère pendant les mois les plus froids (de novembre à mai). Ces articles sont disponibles à la location à la réception ; veuillez vérifier les tailles avant de les apporter.

Sandales : 20 cm
Vêtements d'intérieur : taille S (90-110 cm), taille M (110-150 cm), taille L (150 cm et plus)
Robe : 110 cm, 140 cm

Nous fournissons les mêmes serviettes de bain, serviettes de toilette et brosses à dents qu'aux adultes. Si votre serviette de bain est mouillée, veuillez la rapporter à la réception et nous vous l'échangerons contre une neuve.

 

Nous proposons également le matériel suivant pour les bébés et les jeunes enfants. Veuillez nous indiquer lors de votre réservation si vous souhaitez utiliser l'un de ces articles. Veuillez noter que notre stock est limité et que nous ne pourrons peut-être pas satisfaire toutes les demandes.

  • barrière de lit (une barrière fixée au lit pour prévenir les chutes)
  • Pot à préparation de lait en poudre (un pot pratique pour préparer le lait en poudre car il peut faire bouillir l'eau et la maintenir au chaud)
  • Marchepied (un marchepied utilisé par les jeunes enfants pour atteindre des endroits qu'ils ne peuvent pas atteindre avec leur dos, comme le lavabo de la salle de bain)
  • Alèse pour énurésie (une alèse placée entre le drap et le futon pour empêcher ce dernier de se mouiller)
  • Siège de toilette pour enfant (un siège de toilette auxiliaire qui se fixe au siège de toilette existant)
  • Poubelle à couches (un seau pour jeter les couches usagées)

*Veuillez demander de l'aide au personnel de la réception de l'hôtel pour laver et stériliser les biberons.

 

Le forfait hébergement inclut-il les billets d'entrée ?

Les clients qui réservent via le site officiel de réservation Hawaiianz recevront des billets d'entrée pour toute la durée de leur séjour. (Deux jours de billets pour un séjour de 1 nuit et 2 jours ; trois jours de billets pour un séjour de 2 nuits et 3 jours.)

Pour les clients ayant réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyages, les conditions générales peuvent différer ; veuillez donc contacter votre agent de réservation pour plus de détails.

Si vous avez effectué une réservation via le Yuken Club, les billets d'entrée ne sont pas inclus ; veuillez donc apporter le nombre de billets requis.

Peut-on utiliser la piscine ou les autres installations avant l'enregistrement ?

Veuillez effectuer votre enregistrement à la réception avant même l'heure officielle. Vous pourrez ensuite profiter des installations. Veuillez apporter vos propres serviettes de bain, etc., ou utiliser le matériel de location mis à votre disposition.

Pourrons-nous utiliser la piscine ou les autres installations après notre départ ?

Vous pouvez laisser vos bagages au vestiaire de l'établissement pendant votre séjour.Vous pouvez utiliser les équipements de la chambre (serviettes de bain, serviettes de toilette, vêtements d'intérieur et sandales) tels quels.

La consigne à bagages après le départ peut être très fréquentée. Les clients arrivant en voiture privée sont priés de charger leurs bagages dans leur véhicule au préalable.

 

Quel est le prix de l'hébergement ?

Le prix variera en fonction de la date de votre séjour, du type de chambre, du nombre de personnes, etc.

 

Les tarifs d'hébergement pour enfants sont les suivants :
Bébés (enfants de moins de 3 ans partageant un lit) : 2 200 yens (taxes incluses)
Enfants de 3 ans et plus : 50 % du prix adulte
Élèves du primaire : 70 % des adultes

Chaque chambre a une capacité limitée, veuillez donc nous indiquer le nombre d'enfants qui partageront un lit lors de votre réservation.

(※Le pourcentage indiqué ci-dessus est basé sur le tarif d'hébergement de base. Il peut varier selon la formule d'hébergement choisie.)

Pouvez-vous fêter les anniversaires et les commémorations ?

Nous pouvons vous préparer des gâteaux entiers et des bouquets de fleurs, veuillez donc nous le faire savoir lors de votre réservation.Nous ferons de notre mieux pour vous aider en cas d'imprévus.N'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez effectuer votre réservation pour les gâteaux entiers et les bouquets de fleurs au moins trois jours avant votre séjour.

Un message peut être ajouté sur le gâteau. Il vous sera servi dans votre chambre ou au lieu de votre dîner.

Gâteau fraîchement décoré

Prix ​​: Taille 4 - 2 400 yens (12 cm)
Taille 5 : 3 300 yens (15 cm)
Vous pouvez opter pour une crème au chocolat moyennant un supplément de 200 yens.

 

De plus, notre site de réservation officiel propose une formule d'hébergement spéciale sur le thème hawaïen, idéale pour les célébrations, qui comprend un gâteau entier, une boisson avec le dîner et un lei présenté par une danseuse de hula.

Y a-t-il un parking pour les clients de l'hôtel ?

En plus du parking destiné aux visiteurs d'excursion à la journée, nous disposons d'un parking séparé exclusivement réservé aux clients séjournant sur place.

Les clients séjournant à l'hôtel Hawaiians ou à Willport doivent conduire leur véhicule jusqu'à l'entrée de l'hôtel Hawaiians.

Les clients séjournant à la Monolith Tower doivent conduire leurs véhicules jusqu'à l'entrée de la Monolith Tower.

Est-il possible de payer par carte de crédit ?

Les cartes suivantes peuvent être utilisées pour le paiement des frais liés à votre séjour.

"VISA", "American Express", "Nippon Shinpan", "UC", "Million", "JCB", "Diners Club", "JACCS", "Saison", "OMC", "Mastercard", "DC"

Est-il possible pour des mineurs de passer la nuit sans adulte ?

Si vous séjournez avec d'autres mineurs de moins de 18 ans, ou si un mineur séjourne seul, une autorisation parentale est requise. Ce formulaire est obligatoire pour tous les clients. Veuillez le remettre à la réception lors de votre arrivée.

Le formulaire de consentement pour les mineurs séjournant à l'hôtel est disponible ici.

Installations générales(excursions d'une journée et séjours avec nuitée)

Quelles sont vos heures d'ouverture?

"Heures d'ouverture"Veuillez consulter la page.

Quel est le prix d'entrée ?

« Frais d'utilisation »Veuillez consulter la page.

À quelles heures le musée est-il fermé ?

Jours de fermeture de l'ensemble du bâtiment au cours de l'exercice financier 2026
Du 25er décembre (lundi) au 28 décembre (jeudi) 2027

Autres informations concernant les fermetures d'établissements[Ici]S'il vous plaît confirmer.

Quel type de chaussures est autorisé à l'intérieur du bâtiment ?

Veuillez marcher pieds nus au bord de la piscine ainsi que dans les sources chaudes et les bains où le port du maillot de bain est obligatoire.

Pour vos déplacements vers des lieux et installations autres que ceux mentionnés ci-dessus, nous vous recommandons de porter des tongs.

Images de chaussures à l'intérieur du bâtiment

Quel est le code vestimentaire à l'intérieur du bâtiment ?

L'établissement bénéficie d'une ambiance estivale, et vous pouvez porter des vêtements légers comme des maillots de bain et des t-shirts toute l'année, notamment dans le parc aquatique.

Cependant, vous aurez froid si votre maillot de bain ou votre t-shirt anti-UV est encore mouillé ou recouvert de gouttelettes d'eau. Par conséquent, veuillez retirer votre maillot de bain et vous sécher immédiatement après être sorti(e) de l'eau. Il vous sera utile d'apporter une serviette.

Bien que la température du bâtiment soit constante, certaines zones peuvent être plus fraîches. Prévoir une veste légère ou un gilet à porter lors de vos déplacements contribuera à un séjour plus agréable.

Image montrant comment se sécher après être sorti de la piscine.

Les installations de baignade extérieures sont-elles ouvertes toute l'année ?

Nous pourrions être fermés pendant la saison hivernale. Pour plus d'informations, veuillez contacter le groupe Loisirs (tél. 0570-550-550 (poste 5422)).

Dois-je apporter mon maillot de bain ?

Outre les sources thermales où la baignade est nudiste, notre établissement dispose également d'une piscine classique et de sources thermales où le port du maillot de bain est autorisé.

Le port du maillot de bain est obligatoire pour utiliser ces installations.

Nous proposons également un service de location de maillots de bain (payant), n'hésitez donc pas à l'utiliser.

Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir à l'intérieur de l'établissement, en plus du prix d'entrée ?

L'accès à la piscine et aux sources thermales est inclus dans le prix d'entrée. Les toboggans, les casiers à pièces, la restauration, les massages, les jeux et la location de matériel sont disponibles moyennant un supplément.

Les frais de glissade et les frais de location de matériel sontFrais d'utilisationVeuillez visiter la page ".

Veuillez noter que même s'il existe quelques places non réservées pour le spectacle polynésien (danseuse de hula) en journée, toutes les places pour le spectacle du soir sont payantes.

De plus, l'utilisation des casiers à l'intérieur du bâtiment nécessite du liquide. Veuillez prévoir de la monnaie.

A quelle heure commence le spectacle?

「Spectacles et événementsVeuillez visiter la page ".

Y a-t-il un endroit où je peux manger la nourriture que j'ai achetée à l'aire de restauration ?

Au premier étage du bâtiment de loisirs se trouve un « espace détente et restauration ».

Dans la salle à manger, veuillez libérer votre place rapidement une fois votre repas terminé afin de laisser la place au client suivant.

Nous n'autorisons pas les clients à réserver des places en laissant leurs affaires. Tout objet utilisé à cette fin pourra être retiré après un certain délai.

Puis-je apporter une bouée, des flotteurs ou une planche de natation ?

Vous pouvez l'apporter avec vous.

Avez-vous une pompe à air pour les bouées gonflables ?

Une pompe à air gratuite est disponible au bord de la piscine.

De plus, un dispositif de dégonflage gratuit est disponible au bord de la piscine.

Image d'une pompe à air de location pour bouées gonflables, etc.

Jusqu'à quel âge les enfants de sexe opposé peuvent-ils se baigner ensemble ?

Dans notre établissement, les enfants de sexe opposé ne sont autorisés dans l'espace bains et les vestiaires que jusqu'à l'âge de 6 ans (âge préscolaire).

*Les enfants d'âge scolaire primaire ne sont pas autorisés à utiliser ce service.

Les bébés et les jeunes enfants peuvent-ils jouer avec ça ?

Dans l'espace aquatique pour enfants « Waiwai Ohana », nous disposons d'une pataugeoire appelée « Angel's Water Pool » où les enfants portant des couches de bain peuvent profiter des installations. Les enfants qui portent des couches quotidiennement ne sont pas autorisés à utiliser les autres bassins ni les sources thermales où le port du maillot de bain est obligatoire. Il est permis de marcher au bord du bassin ou de tremper les pieds dans l'eau peu profonde. L'accès aux sources thermales (bains) où la nudité est de rigueur est libre. Une salle d'allaitement et un espace de change sont à votre disposition à « Waiwai Ohana ».

Image montrant que les enfants qui portent des couches quotidiennement ne sont pas autorisés à utiliser la piscine.

Puis-je porter un rashguard ?

Vous pouvez utiliser des maillots de bain anti-UV ou des vêtements vendus pour la natation.

Existe-t-il des précautions à prendre concernant la piscine ?

Directives d'utilisation de la piscine

  • Veuillez prendre une douche avant de nager et après être allé aux toilettes. Veuillez faire des exercices d'échauffement avant de nager.
  • Veuillez vous abstenir d'utiliser ce service si vous êtes en mauvaise santé.
  • Les jeunes enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable.
    (Les enfants qui ne s'étirent pas et dont les épaules ne sont pas au-dessus de la surface de l'eau ne peuvent pas utiliser l'eau seuls.)
    [La profondeur de l'eau varie même au sein d'une même piscine (en raison de la pente), veuillez donc faire attention à la profondeur de l'eau lorsque vous utilisez la piscine.]
  • Veuillez porter un maillot de bain (en matière de maillot de bain) en permanence (les t-shirts, etc. ne sont pas autorisés). Les couches ne sont pas autorisées dans la piscine.
  • Veuillez gérer vos biens et objets de valeur à vos propres risques.
  • Vous êtes autorisé à apporter des bouées gonflables, mais nous pourrions limiter l'apport des plus grandes en fonction de l'affluence dans la zone.

Profondeur et température de l'eau de chaque piscine

profondeur d'eau Régler la température de l'eau
Grande piscine 120 cm 29 ~ 31 ℃
rivière paresseuse 100 cm (point le plus profond) 29 ~ 31 ℃
Piscine pour enfants 80 cm 29 ~ 31 ℃
piscine pour tout-petits 50 cm 29 ~ 31 ℃
pataugeoire 10 cm 31 ~ 36 ℃
Réservoir d'atterrissage Mauna Black 100 cm 28 ~ 32 ℃
Réservoir d'eau des chutes de Kapuani 95 cm 28 ~ 32 ℃

Autres actions et objets interdits, etc.

  • Plongée, activités sous-marines
  • Nager après avoir consommé de l'alcool
  • Porter quelqu'un sur ses épaules, faire de la gymnastique en groupe, du grappling, projeter des personnes
  • Les actions qui causent du tort à autrui, y compris celles mentionnées ci-dessus.
  • Prendre des photos ou des vidéos sous l'eau avec des appareils photo, des caméras vidéo, des smartphones, des téléphones portables, etc.
  • Debout sur une bouée de sauvetage
  • Le secret de la mort
  • Nourriture et boissons (y compris la gomme à mâcher)
  • Veuillez utiliser une lanière pour lunettes si vous portez des lunettes.
    (Disponible à l'achat à la boutique « Surfers Paradise » située à l'entrée.)
  • À utiliser en portant autre chose qu'un maillot de bain, comme un t-shirt ou des sous-vêtements.
  • Porter des chaussures
    (Toutefois, les chaussures aquatiques sont autorisées. Veuillez vous renseigner auprès d'un maître-nageur pour plus de détails.)
  • À utiliser même avec une couche
  • À utiliser avec des maillots de bain très révélateurs comme des pagnes ou des strings.
  • Utilisation nue
  • Tatouages ​​(y compris les tatouages ​​temporaires)
  • Le voyeurisme et les actes équivalents au voyeurisme
  • D'autres choses que les observateurs jugent dangereuses

Actions interdites au bord de la piscine

  • Courir au bord de la piscine
  • Le port de chaussures autres que des chaussures aquatiques (chaussures marines)
  • Tatouages ​​(y compris les tatouages ​​temporaires)
  • Accès à la zone privée (personnel) et réservation d'une place près de la porte.
  • Occupant un espace qui bloque les passages et les entrées/sorties

Veuillez vous abstenir de gêner les autres clients ou de vous livrer à des activités dangereuses.
Le non-respect des instructions des agents de sécurité entraînera une demande de quitter les lieux.

Objets interdits d'utilisation ou introduits dans la piscine

  • Aliments et boissons (y compris les chewing-gums), y compris les glacières et les sacs isothermes.
  • Parasols et tentes
  • Premières lunettes
  • Baskets
  • Palmes
  • Des objets rigides tels que des rames fixées à un bateau
  • Balles en caoutchouc, frisbees, etc.(Articles autres que des ballons de plage)
  • Matières dangereuses (verrerie, bouteilles, métaux et autres matières dangereuses)
  • D'autres objets que les agents de sécurité jugent dangereux

Objets interdits dans l'enceinte de la piscine et ses abords.

  • Verrerie (bouteilles, lunettes de protection, etc.)
  • D'autres objets que les agents de sécurité jugent dangereux

*Veuillez noter que chaque piscine peut être fermée de manière inattendue pour des inspections ou des cours supplémentaires.
Le calendrier des travaux est disponible ici..

  • L'accès à cette piscine est strictement interdit aux personnes associées au crime organisé et à celles qui ont des tatouages ​​(y compris les tatouages ​​temporaires et la peinture corporelle).
  • Comportement des jeunes enfants sans surveillance
  • Utilisation de patins à roulettes et de planches à roulettes
  • Courir le long du bord de la piscine, sauter dans l'eau et plonger.
  • Apporter des tentes et des tables pliantes
  • Barbecue, plats et boissons impliquant la cuisson, écrasement de pastèques, etc.
  • Fumer en dehors des zones désignées
  • Les animaux de compagnie et autres animaux sont autorisés dans le parc (à l'exception des animaux d'assistance).
  • Les tournages (y compris vidéo) ou les séances photo (réalisées par des individus ou des groupes) à des fins commerciales, promotionnelles ou de diffusion publique non autorisées par notre parc sont interdits.
  • Autres actes nuisibles et dangereux (attouchements, prises de vue clandestines, utilisation de jouets télécommandés, de drones, etc.) et actes similaires.
  • Les actions qui ne respectent pas les règles d'utilisation ou les instructions de notre personnel.
  • Tournage non autorisé à des fins commerciales. Diffusion en direct dans le parc.
  • Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, l'utilisation de draps de loisirs est interdite.
  • Il est interdit d'apporter du matériel pour selfies (perches à selfie, bâtons pour autoportraits).
  • Toute action qui perturbe le fonctionnement de l'installation et de ses équipements connexes est interdite.
  • Si vous adoptez un comportement qui perturbe nos opérations, cause des désagréments aux autres clients ou refusez de coopérer avec nos demandes, nous nous réservons le droit de vous refuser l'entrée, de vous demander de quitter les lieux et de vous interdire l'accès à nos installations à l'avenir.
    De plus, si nous constatons qu'un acte est perturbateur, nous le signalerons à la police, quelle qu'en soit la raison.
  • Bien que nous fassions des efforts pour rendre le bâtiment accessible à tous, la structure du bâtiment comporte des marches ou des escaliers à divers endroits.
    Veuillez faire attention si vous utilisez un fauteuil roulant ou un autre dispositif d'aide à la mobilité.
  • Veuillez vous abstenir d'apporter des bouteilles, des objets en verre ou tout autre objet susceptible de se briser et de présenter un risque dans la zone de la piscine.
  • Veuillez vous abstenir d'utiliser des objets tels que des tubas qui pourraient gêner les autres clients.

Existe-t-il des précautions à prendre concernant le toboggan aquatique ?

下記をご参照ください。

Consignes d'utilisation pour les trois toboggans aquatiques (Mauna Black, Laki River, Kapuani Falls) et Big Aloha

Image présentant les instructions d'utilisation des trois types de toboggans aquatiques.

  • Les personnes mesurant moins de 120 cm(Ceux qui n'atteignent pas la ligne de hauteur désignée sur le dispositif de mesure de la hauteur au bord de la piscine)Ce service n'est pas disponible.
  • Ce service n'est pas accessible aux personnes souffrant d'hypertension, d'hypotension, de maladies cardiaques, aux femmes enceintes ni aux personnes sous l'influence de l'alcool.
  • Ce service n'est pas adapté aux personnes souffrant de problèmes de cou, de dos ou de bas du dos.
  • Les personnes qui ne se sentent pas bien ou qui ne sont pas sûres de leurs capacités de ski ne sont pas autorisées à utiliser les installations.
  • Veuillez en tenir compte si vous avez le vertige (ou si vous êtes mal à l'aise en hauteur).
  • Les personnes qui ne savent pas nager ne sont pas autorisées à utiliser (ou à glisser sur) cette installation.
    (Ceux qui savent nager sans aide, comme des gilets de sauvetage ou des brassards)
  • Il est interdit d'utiliser les installations en portant des lunettes, des lunettes de soleil (y compris les lentilles de contact), des accessoires, des montres, etc.
  • Veuillez utiliser les casiers pour vos bagages et objets de valeur.
  • Veuillez utiliser votre téléphone portable ou votre smartphone dans un étui étanche muni d'une dragonne.
  • Les personnes portant autre chose qu'un maillot de bain, comme un t-shirt, ne sont pas autorisées à utiliser les installations.
    Il est interdit d'utiliser les installations en portant des bouées gonflables ou des objets similaires.
  • Selon sa matière, le maillot de bain peut se déchirer sous l'effet de la chaleur et des frottements. Veuillez en tenir compte avant utilisation.
  • Nous n'offrirons aucune compensation pour les dommages causés aux maillots de bain.
  • Les chaussures aquatiques et les caméras de type GoPro ne sont pas autorisées pendant la pratique du ski.
  • L'utilisation d'équipements pour selfies (tels que les perches à selfie) est interdite.
  • Les lunettes de plongée ne sont pas autorisées.
  • Veuillez attendre les instructions du personnel avant de commencer.
  • Soyez prudents, la zone de départ est glissante en raison de sa configuration.
  • Ne vous tenez pas sur la surface de glissement et ne vous arrêtez pas pendant que vous glissez sur le toboggan.
  • Veuillez ne pas glisser à contre-courant sur la surface du toboggan et veuillez vous abstenir de tout comportement susceptible de perturber les autres clients.
  • Après avoir atterri sur l'eau, veuillez quitter la zone d'atterrissage le plus rapidement possible. (Il est interdit d'attendre ou de rattraper des enfants ou des accompagnateurs.)
  • Ceux qui ne respectent pas les instructions des surveillants ne seront pas autorisés à utiliser les installations.
  • De plus, toute personne considérée comme présentant un risque par le superviseur ne sera pas autorisée à utiliser les installations.

 

Mauna Black, directives d'utilisation de la rivière Laki

  • Lors de l'utilisation du Mauna Black 2 places,Les personnes pesant plus de 80 kg ne sont pas autorisées à utiliser ce service.
    (Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de confirmer votre poids. Merci de votre coopération.)
  • Lors de l'utilisation du Mauna Black 2 places, vous ne pouvez pas l'utiliser s'il existe une différence de poids importante entre vous et votre partenaire.
    (Si la différence de poids est de 55 kg ou plus, ou si le personnel juge la situation dangereuse)
  • Deux personnes ne peuvent pas descendre la rivière Laki. (La rivière Laki est réservée aux personnes seules.)
  • Ce produit ne peut être utilisé par ceux qui n'utilisent pas correctement le tube dédié.
    Tenez fermement la poignée du tube et ne secouez pas intentionnellement le tube.

 

Chutes de Kapuani, Big Aloha : Conditions d’utilisation

  • Il s'agit d'un monoplace, donc deux personnes ne peuvent pas skier ensemble.

 

*Veuillez noter que chaque porte coulissante peut être temporairement fermée pour des inspections ou des réparations obligatoires.
Le calendrier de construction estici.

 

Aux clients achetant un billet à glissement commun :

  • Veuillez coller le ticket de transport illimité sur votre poignet gauche. Une fois collé, le patch ne pourra plus être retiré. Veuillez le fixer solidement afin qu'il ne tombe pas.
  • Veuillez noter que votre billet de trajet illimité deviendra invalide si vous le retirez de votre poignet.

Accès au trafic

Lors d'excursions à la journée, les personnes en fauteuil roulant ou avec des poussettes peuvent-elles descendre près de l'entrée ?

Les personnes en fauteuil roulant ou avec une poussette doivent se rendre en voiture à l'entrée du parc aquatique. Veuillez déposer la personne en fauteuil roulant ou la poussette avant d'utiliser le parking.
L'itinéraire à suivre pour les fauteuils roulants et les poussettes dans le bâtiment est le suivant :« Carte sans obstacle »S'il vous plaît vérifier à.

Comment puis-je me rendre au Spa Resort Hawaiians ?

Accès par les principaux modes de transport

  • En voiture
    Il se trouve à environ 5 minutes en voiture de l'échangeur Iwaki-Yumoto sur l'autoroute Joban.
  • En train
    Descendez à la station Yumoto de la ligne JR Joban, puis prenez une navette gratuite ou un taxi pendant environ 15 minutes.
  • Si vous utilisez la navette gratuite
    Les heures de départ et d'arrivée sont :iciS'il te plait regarde.
  • Si vous utilisez un taxi
    Veuillez embarquer à la gare de Yumoto. ≪Tarif : environ 2 000 yens≫

* Pour plus de détailsLa page « Guide des transports »S'il vous plaît voir le.

Y a-t-il un droit de stationnement ?

Les visiteurs d'excursion à la journée paient 1 000 yens par jour (gratuit pour les deux premières heures).
C'est gratuit pour les clients de l'hôtel.

Pour plus de détails, voirPour ceux qui arrivent en voitureS'il vous plaît voir.

Quelles sont les conditions météorologiques et routières en hiver ?

La ville d'Iwaki se situe au sud-est de la préfecture de Fukushima et bénéficie d'un climat relativement doux, avec de faibles variations de température tout au long de l'année. La neige y est rare, sauf en zone montagneuse. Toutefois, s'agissant d'un phénomène naturel, nous vous invitons à consulter les dernières informations.

Prévisions météo pour le Spa Resort Hawaiians (tenki.jp)

Village de Mauna

Puis-je obtenir mon billet d'entrée pour Hawaiianz avant l'enregistrement ?

Vous pouvez le récupérer le matin de votre jour d'arrivée.
Veuillez en informer la réception du Spa Resort Hawaiians Monolith Tower.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L’arrivée se fait de 15h00 à 17h00 et le départ à 10h00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée ni de départ tardif.

L’enregistrement se fera à la réception du club-house du Spa Resort Hawaiians Golf Course.

Y a-t-il une baignoire ?

Vous pouvez utiliser le grand bain public situé à l'intérieur du club-house du terrain de golf.

Horaires d'ouverture : 13h00 - 21h00

Puis-je envoyer mes bagages à l'avance ?

Veuillez envoyer votre nom de réservation et votre date d'arrivée à Mauna Village. Nous conserverons ces informations jusqu'à votre arrivée et vous les communiquerons à ce moment-là.

Que se passe-t-il en cas de typhon ou de mauvaises conditions météorologiques ?

[Informations concernant les conditions météorologiques extrêmes à Mauna Village]

 Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de séjourner à Mauna Village. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous nous réservons le droit de fermer les installations de glamping si nous estimons que la situation présente un danger.
 En cas de prévisions météorologiques défavorables, nous vous en informerons par courriel quatre jours avant votre date d'arrivée. Veuillez noter que l'établissement peut également être fermé le jour de votre séjour en raison de changements météorologiques soudains. Si une fermeture est décidée, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone. Dans ce cas, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Toutefois, si vous demandez une annulation avant que la fermeture ne soit décidée, des frais d'annulation seront appliqués.

Quelles sont les commodités disponibles ?

Nous fournissons des serviettes pour le visage, des serviettes de bain, des kits de brosses à dents et des sèche-cheveux (dans les chalets et les blocs sanitaires).
De plus, les grands bains publics du terrain de golf sont équipés de shampoing, d'après-shampoing, de savon pour le corps, de rasoir, de produits cosmétiques de base, d'un peigne et d'un sèche-cheveux.

Nous ne proposons pas de chemises hawaïennes, de robes longues ou de pyjamas à la location.

Combien de personnes peuvent séjourner dans la tente ?

La plus grande tente, la « Grande Tente Hawaïenne », dispose de quatre lits simples et peut accueillir jusqu'à six personnes. Les autres tentes sont équipées de deux lits doubles et sont recommandées pour deux personnes, mais peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes, par exemple une famille. Pour une personne seule, un lit de camp et un sac de couchage seront fournis en plus des lits. Pour deux personnes, un lit de camp, un matelas gonflable et un sac de couchage seront fournis en plus des lits.

Nous aimerions l'utiliser en groupe, alors serait-il possible d'avoir des chambres côte à côte ?

Nous ne pouvons pas accepter les demandes de chambres spécifiques, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Y a-t-il le Wi-Fi ?

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans la zone des tentes.
Nous mettons à disposition des routeurs mobiles pour les clients séjournant dans les chalets. Veuillez nous en informer lors de votre arrivée.

Y a-t-il des prises électriques ?

Il est disponible dans toutes les chambres.

Est-il possible de fermer les tentes et les cabanes à clé ?

Oui, c'est possible. Veuillez utiliser le coffre-fort à l'intérieur de la tente pour vos objets de valeur.

Y a-t-il une heure pour éteindre les lumières ?

Nous observons une période de silence à partir de 22h00.

Incidemment,Les portes sont fermées de 22h30 à 6h00 et les entrées et sorties ne sont autorisées qu'en cas d'urgence.

Puis-je garer ma voiture à côté de la tente ?

Veuillez utiliser le parking privé pour votre véhicule. Vous devrez ensuite marcher jusqu'à votre chambre.

Puis-je amener mon animal de compagnie ?

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Y a-t-il un espace fumeur ?

Il est strictement interdit de fumer sur l'ensemble du site de glamping. Un cendrier est à votre disposition à l'entrée du club-house.

Existe-t-il un service de navette pour le Spa Resort Hawaiians ?

Une navette est disponible.
[Pour plus de détails, cliquez ici]

Le parking est-il gratuit au Spa Resort Hawaiians ?

Il est disponible gratuitement.
*Vous devrez vous inscrire à chaque réception pour bénéficier de la réduction gratuite.

Puis-je utiliser la navette gratuite « Hawaiians Express » ?

Oui, vous pouvez l'utiliser. À votre arrivée à Hawaiianz, veuillez descendre à l'arrêt « Monolith Tower ».
Nous vous remettrons votre billet d'entrée pour Hawaiianz à la réception de la Monolith Tower.
Pour plus d'informations sur « Hawaiians Express », veuillez consulter [ici(※Réservations requises)

Quels sont les articles et activités disponibles à la location ?

Des balles, des sets de badminton et des Mölkky sont disponibles gratuitement.
Nous proposons les articles de location suivants moyennant un supplément : divers jeux de table (à partir de 500 yens), kit feu de camp et guimauves (1 000 yens), kit pour faire des s'mores moelleux (1 500 yens), feux d'artifice portatifs (1 300 yens) et appareil photo instantané et 10 feuilles de film (1 000 yens). 

Est-il possible d'apporter de la nourriture, des boissons et du matériel de cuisine ?

Vous pouvez apporter vos propres boissons (un droit de bouchon de 2 200 yens par chambre s’applique).
Aucun droit de bouchon n'est demandé pour l'apport de boissons équivalent à une bouteille en plastique de 500 ml par personne.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas autoriser la nourriture ou les ustensiles de cuisine provenant de l'extérieur.
Tous les aliments que vous apporterez seront conservés à la réception et vous seront rendus à votre départ.

Vous pouvez ajouter d'autres ingrédients.[Pour plus de détails, cliquez ici]

Pour plusieurs soirées consécutives, nous modifierons certains plats et ingrédients de votre dîner.

À quelle heure pouvons-nous dîner et prendre le petit-déjeuner ?

Les ingrédients pour votre repas seront disponibles à « Village House » aux horaires suivants.

  • Retrait du dîner : 17h00-18h30
    *RepasJusqu'à 20h30Veuillez terminer la tâche avant le [date/heure].

  • Retrait du petit-déjeuner : 7h00 - 8h00

Où puis-je acheter des boissons pendant mon repas ?

Au « Village House », nous proposons des boissons alcoolisées, notamment du champagne, et diverses boissons sans alcool de 17h00 à 22h00.

Peut-on faire un barbecue même par temps de pluie ?

L'espace barbecue comprend des tables et des grils entourés de rideaux spéciaux.

Quels types de repas sont proposés aux enfants et aux tout-petits ?

Pour le dîner, nous proposons des plats appréciés des enfants, comme des hamburgers et des fruits de mer. Pour le petit-déjeuner, nous proposons des menus adaptés aux tout-petits, tels que des crêpes et de la salade de macaronis.

Quel type de literie convient aux bébés et aux enfants ?

La tente peut servir de lit, et les petits enfants peuvent y dormir avec leurs parents.
Si vous pouvez dormir seul, je vous recommande vivement d'essayer un sac de couchage. Dans le chalet, vous pouvez créer un espace pour que deux personnes puissent dormir ensemble en rapprochant les deux lits.

Y a-t-il des insectes ?

Le village de Mauna se situe dans une région montagneuse à la nature luxuriante ; la présence d’insectes est donc possible selon la saison. Veuillez vous munir de votre répulsif anti-insectes habituel.

Que dois-je faire si je rencontre un animal sauvage ?

Veuillez en informer un membre du personnel. Merci de ne pas faire de bruit inutile ni de vous approcher des animaux.

Couverture

Y a-t-il des frais pour les entretiens ?

Le tournage des émissions télévisées présentant principalement l'installation, ainsi que la publication d'articles, sont gratuits.
Si vous fournissez un lieu de tournage, les frais de tournage suivants seront facturés.
• Frais de base
Photographie fixe = 20,000 1 yens/heure
Tournage de film : 50,000 1 ¥/heureLes autres frais, tels que le matériel de jeu et les repas, sont facturés au prix coûtant.

Avez-vous des photos disponibles à la location ?

Les documents suivants sont disponibles :
Si vous nous contactez, nous vous fournirons des informations sur l'environnement dans lequel vous pourrez consulter le contenu.
• Installations de loisirs (extérieur, piscine, source thermale, toboggan, restauration gastronomique)
• Hébergement (extérieur, chambres, restaurant, restauration, salle de bains)

Est-il possible de prendre des photos pendant les heures d'ouverture ?

Oui, c'est possible. Cependant, l'accès à l'espace bains (où la nudité est obligatoire) vous sera interdit pendant les heures d'ouverture.
La photographie est autorisée dans les bains en dehors des heures d'ouverture.

Est-il possible de prendre des photos en dehors des heures d'ouverture ?

De manière générale, nous vous demandons de prendre vos photos pendant les heures d'ouverture.
Si des ajustements sont possibles en raison de la gestion de l'établissement, veuillez nous contacter.

Est-il possible de couvrir un événement nécessitant un hébergement ?

L'établissement propose également un hébergement sur place ; ainsi, même si votre entretien nécessite une nuitée, vous pouvez éviter les tracas liés à l'organisation du transport et de l'hébergement.

Puis-je louer l'ensemble des locaux ?

Nous n'acceptons pas les réservations privées pendant les heures d'ouverture.
Nous pourrons peut-être prendre en charge les réservations en dehors des heures d'ouverture.
Toutefois, si l'ensemble de l'établissement est fermé, il peut être possible de louer l'intégralité de l'établissement sous certaines conditions.

autre

Modes de paiement pour la nourriture, les boissons, les articles et les services payants de l'établissement

En plus des paiements en espèces sur place, les cartes de crédit et les moyens de paiement électroniques suivants peuvent être utilisés à Park Front, dans les boutiques permanentes et dans les restaurants.

*Chaque système de paiement peut être indisponible en raison de travaux de maintenance, etc.

  • carte de crédit
    VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club
  • Monnaie électronique
    Nanaco, WAON, ClickPay, Rakuten Edy, iD, Suica, PASMO, Kitaca, toICa, manaca, ICOCA, SUGOCA, mimoca, Hayakaken, IC
  • Paiement par code QR (Non disponible dans certains magasins. Non disponible dans les hébergements.)
    PayPay, Merpay, d払い, auPay, AEON Pay, Rakuten Pay

Lorsqu'on transporte de l'argent liquide, par exemple à la piscine, il est pratique d'apporter une gourde. Les clients de l'hôtel peuvent l'utiliser en la rechargeant sur leur compte de chambre.

Image du mode de paiement

Quelles sont les attractions touristiques à proximité ?

J'ai des tatouages ; puis-je quand même utiliser vos services ?

Nous regrettons de ne pouvoir autoriser l'entrée à aucune personne ayant des tatouages.

Existe-t-il des établissements où je peux laisser mon animal de compagnie ?

Nous regrettons de ne pouvoir accepter dans notre établissement que les animaux d'assistance. Nous ne proposons pas non plus de service de pension pour animaux.

Existe-t-il des programmes de réduction sur les entrées pour les clients séjournant dans d'autres auberges ou hôtels ?

Si vous séjournez dans un ryokan ou un hôtel affilié à la Coopérative des Ryokan Onsen d'Iwaki Yumoto, vous pouvez acheter un billet d'entrée valable deux jours, plus économique qu'un billet d'une journée. Ces billets sont vendus exclusivement aux guichets des ryokan et hôtels participants.

Pour plus d'informations,Page d'accueil de l'association coopérative Iwaki Yumoto Onsen RyokanS'il vous plaît voir le.

Y a-t-il une infirmerie ?

Le parc aquatique dispose d'un poste de premiers secours. Une infirmière y prodiguera les premiers soins.

[Heure] 12:00~18:00

Est-il possible de se connecter à Internet à l'intérieur du bâtiment ?

Hôtel Hawaïens

  • Wi-Fi dans les chambres : 0000 Hôtel Hawaiians Wi-Fi dans les chambres
    Bâtiment central, Bâtiment sud 1, Bâtiment sud 2, Bâtiment sud 3, Bâtiment est 1, Bâtiment est 2 (du 4e au 7e étage)
  • Wi-Fi gratuit : 0000 Hôtel Hawaiians Wi-Fi gratuit
    Hall d'entrée principal, Pacific, Lapita (Hall et Mercury), Ohana (Salle de banquet)
    Salle de banquet Hibiscus, 4e étage du bâtiment central ; Salle de banquet, 1e étage du bâtiment sud ; Salle de conférence, bâtiment sud 1

Tour Monolithique

  • Wi-Fi dans les chambres : 0000 Monolith Wi-Fi dans les chambres
    toutes les chambres
  • Wi-Fi gratuit : 0000 Monolith Wi-Fi gratuit
    Hall d'entrée, Indonésie, 1er étage (autour de la boutique Monolith)

VirPort

  • Wi-Fi en chambre : 0000 VIR Port Wi-Fi en chambre
    toutes les chambres
  • Wi-Fi gratuit : 0000 VIR Port Wi-Fi gratuit
    hall d'entrée

Se garer

  • Wi-Fi gratuit : 0000 Hawaïens Wi-Fi gratuit
    Chambres privées payantes

Nous ne serons pas tenus responsables des problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation du réseau local sans fil.

*Il incombe à l'utilisateur de configurer l'équipement lié à la connexion.

Seule la bande 5 GHz est disponible. La bande 2.4 GHz n'est pas disponible.

Puis-je rentrer?

Votre billet d'entrée est valable pour une seule entrée ; toute réentrée est interdite.

Si vous devez retourner à votre voiture pour récupérer un objet que vous avez oublié, veuillez contacter le personnel de la réception.

Votre laissez-passer d'hébergement vous permet d'entrer et de sortir des lieux plusieurs fois pendant votre séjour, du jour de votre arrivée jusqu'à votre date de départ.

Avez-vous peur d'un tsunami ?

Cette installation est située à environ 8.3 km à vol d'oiseau de la côte, et son entrée se trouve à une altitude d'environ 76.2 m au-dessus du niveau de la mer.

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Si vous ne trouvez pas l'article qui vous convient, veuillez nous contacter.
Par téléphone ou par courriel
い い。

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