Article 1 (Champ d'application)

Les contrats d'hébergement et les accords connexes conclus entre cet hôtel et ses clients sont soumis aux présentes conditions générales. Toute question non prévue par les présentes conditions générales est régie par la loi, la réglementation ou les usages généralement admis. Si cet hôtel accepte un contrat particulier relevant de la loi, de la réglementation ou des usages généralement admis, ce contrat particulier prévaudra, nonobstant les dispositions du paragraphe précédent.

Article 2 (Demande de contrat d'hébergement)

Une personne qui a l'intention de demander un contrat d'hébergement avec l'Hôtel doit notifier à l'Hôtel les détails suivants :

• Nom de l'invité
• Date de l'hébergement et heure d'arrivée estimée
• Frais d'hébergement (en principe, basés sur les frais d'hébergement de base figurant à l'annexe 1)
• Autres questions jugées nécessaires par l'hôtel

Dans le cas où un client demanderait, pendant son séjour, de prolonger celui-ci au-delà de la date spécifiée au sous-paragraphe (2) du paragraphe précédent, l'hôtel traiterait cette demande comme s'il s'agissait d'une demande de nouveau contrat d'hébergement au moment où cette demande a été faite.

Article 3 (Conclusion des contrats d'hébergement, etc.)

Un contrat d'hébergement est réputé conclu lorsque l'hôtel accepte la demande stipulée à l'article précédent. Toutefois, cette disposition ne s'applique pas si l'hôtel prouve qu'il n'a pas accepté la demande.
Lorsque le contrat d'hébergement a été conclu conformément aux dispositions de l'alinéa précédent, les frais de dossier spécifiés par l'hôtel jusqu'à concurrence des frais d'hébergement de base pour la durée du séjour (3 jours s'il dépasse 3 jours) doivent être payés à la date spécifié par l'hôtel. J'apprécierai d'avoir ça.
Les frais de dossier seront d'abord appliqués aux frais d'hébergement que le client devra finalement payer, et dans le cas où les dispositions de l'article 6 et de l'article 18 s'appliquent, les frais de dossier seront appliqués aux frais d'annulation puis à l'indemnisation. S'il reste une somme restante, elle sera restituée au moment du paiement des taxes conformément à l'article 12.
Si les frais de dossier stipulés au paragraphe 2 ne sont pas payés à la date indiquée par l'hôtel conformément aux dispositions dudit paragraphe, le contrat d'hébergement sera invalidé, à condition toutefois que l'hôtel en ait informé le client lors de la fixation de la date limite de paiement des frais de dossier.

Article 4 (Convention spéciale d'exemption des frais de dossier)

Nonobstant les dispositions du paragraphe 2 de l'article précédent, l'Hôtel peut conclure un contrat spécial qui n'exige pas le paiement de l'acompte tel que stipulé au même paragraphe après la conclusion du contrat.
Dans le cas où l'hôtel n'aurait pas demandé le paiement des frais de dossier stipulés au paragraphe 2 de l'article précédent et/ou n'aurait pas précisé la date à laquelle les frais de dossier doivent être payés au moment où l'hôtel accepte la demande de contrat d'hébergement, il sera considéré comme ayant accepté un contrat spécial tel que stipulé au paragraphe précédent.

Article 5 (Refus de conclure un contrat d'hébergement)

L'hôtel peut ne pas accepter la conclusion d'un contrat d'hébergement dans les cas suivants.

• Lorsque la demande d'hébergement n'est pas conforme aux présentes conditions générales.
• Lorsque l'hôtel est complet et qu'il n'y a plus de chambres disponibles.
• Lorsque le client cherchant un hébergement est considéré comme susceptible d'adopter un comportement qui enfreint les lois, l'ordre public ou les bonnes mœurs en relation avec son hébergement.
• Lorsque la personne qui demande un hébergement est considérée comme relevant de l'un des points suivants (a) à (c) :
  • Un groupe criminel organisé tel que défini à l'article 2, paragraphe 2 de la loi sur la prévention des actes injustes commis par les membres d'un groupe criminel organisé (loi n° 77 de 3) (ci-après dénommé « groupe criminel organisé »), un membre d'un groupe criminel organisé tel que défini à l'article 2, paragraphe 6 de la même loi (ci-après dénommé « membre d'un groupe criminel organisé »), un membre associé d'un groupe criminel organisé, ou une personne liée à un groupe criminel organisé, ou d'autres forces antisociales.
  • Lorsqu'un gang ou un membre de gang est une société ou une autre organisation qui contrôle les activités commerciales
  • Une société dont l'un des dirigeants est membre d'un groupe criminel organisé
• Lorsque la personne qui demande un hébergement est clairement porteuse d'une maladie infectieuse
• Lorsque le client est invité à assumer une charge déraisonnable en lien avec son hébergement.
• Lorsqu'il est impossible de fournir un hébergement en raison de catastrophes naturelles, de dysfonctionnements des installations ou d'autres raisons inévitables
• Lorsque les dispositions de l'article 10 de l'ordonnance de la préfecture de Fukushima relative à l'application de la loi sur les hôtels et auberges s'appliquent.

Article 6 (Droit du client d'annuler le contrat)

Le Client peut résilier le Contrat d'Hébergement en le notifiant à l'Hôtel.
En cas d'annulation, totale ou partielle, du contrat d'hébergement par le client pour des raisons qui lui sont imputables (sauf si l'hôtel a fixé une date limite de paiement des frais de dossier et en a exigé le règlement conformément à l'article 3, paragraphe 2, et que le client a annulé le contrat avant ce paiement), l'hôtel appliquera une pénalité conformément au tableau 2 ci-joint. Toutefois, si l'hôtel a conclu un contrat spécifique tel que défini à l'article 4, paragraphe 1, cette pénalité ne s'appliquera que si l'hôtel a informé le client de l'obligation de payer une pénalité en cas d'annulation du contrat d'hébergement lors de la conclusion dudit contrat.
Si le client n'arrive pas avant 6h2 le jour de son séjour sans avoir contacté l'hôtel (ou deux heures après l'heure d'arrivée prévue si le client a précisé cette heure à l'avance), l'hôtel peut considérer que le contrat de séjour a été annulé par le client.

Article 7 (Droit de l'hôtel d'annuler le contrat)

L'hôtel peut résilier le contrat d'hébergement dans les cas suivants.

• Lorsque le client est jugé susceptible d'adopter un comportement enfreignant les lois, l'ordre public ou les bonnes mœurs en relation avec son hébergement, ou lorsque le client est jugé s'être comporté de manière à enfreindre les lois, l'ordre public ou les bonnes mœurs en relation avec son hébergement
• Lorsque le Client est considéré comme relevant de l'un des points suivants (a) à (c) :
  • Groupes criminels organisés, membres de groupes criminels organisés, membres associés de groupes criminels organisés ou personnes liées à des groupes criminels organisés, ou autres forces antisociales
  • Lorsqu'un gang ou un membre de gang est une société ou une autre organisation qui contrôle les activités commerciales
  • Une société dont les dirigeants sont classés comme des gangsters
• Lorsqu'un invité fait une déclaration ou un comportement qui cause des inconvénients importants aux autres invités.
• Lorsque le client est clairement identifié comme ayant une maladie infectieuse.
• Lorsque des demandes violentes sont formulées concernant l’accommodement ou qu’un fardeau dépassant une fourchette raisonnable est exigé.
• Lorsqu'il n'est pas possible de passer la nuit pour des raisons telles que des catastrophes naturelles causées par un cas de force majeure.
• Lorsque l'affaire relève de l'article 10 de l'ordonnance d'application de la loi sur les hôtels et auberges de la préfecture de Fukushima.
• Lorsque le Client ne respecte pas les actions interdites énoncées dans le Règlement d'utilisation stipulé par l'Hôtel (limitées à celles nécessaires à la prévention des incendies), telles que fumer au lit, manipuler le matériel de lutte contre l'incendie, etc.

Lorsque l'hôtel a résilié le contrat d'hébergement conformément aux dispositions du paragraphe précédent, le client ne sera pas facturé pour les services d'hébergement, etc. qui n'ont pas encore été fournis.

Article 8 (Enregistrement des hébergements)

Le Client enregistrera les données suivantes à la réception de l'Hôtel le jour de l'hébergement.

• Nom, âge, sexe, adresse et profession de l'invité
• Pour les étrangers, nationalité, numéro de passeport, lieu d'entrée et date d'entrée
• Date de départ et heure de départ prévue
• Autres questions jugées nécessaires par l'hôtel

Si le Client a l'intention de payer les frais énoncés à l'article 12 en utilisant une méthode pouvant remplacer la monnaie, telle qu'un chèque de voyage, un bon d'hébergement ou une carte de crédit, le Client doit les présenter à l'avance au moment de l'inscription comme indiqué. exposé dans le paragraphe précédent.

Article 9 (Heures d'Occupation des Chambres)

Les heures pendant lesquelles un client peut occuper une chambre à l'hôtel sont les suivantes : cependant, en cas de séjours consécutifs, le client peut occuper la chambre toute la journée, sauf les jours d'arrivée et de départ.

• Hôtel Hawaiians : de 2 h à 10 h le lendemain matin.
• Willport : Ouvert de 2h à 10h le lendemain matin.
• Tour Monolithe : Ouverte de 2h à 10h le lendemain matin.

Nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, l'hôtel peut autoriser le client à occuper la chambre en dehors des heures spécifiées dans ledit paragraphe. Dans ce cas, les frais supplémentaires suivants seront facturés.

• Jusqu'à 3 heures supplémentaires : 30 % du prix de la chambre (un tiers du prix de la chambre)
• Jusqu'à 6 heures supplémentaires : 50 % du prix de la chambre (un tiers du prix de la chambre)
• Pour tout dépassement de 6 heures ou plus, 100% du prix de la chambre (montant total du prix de la chambre)

Le montant des frais de chambre mentionné au paragraphe précédent sera de 70 % du prix de base de l'hébergement.

Article 10 (Respect des règles d'utilisation)

Les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur de l'hôtel, affiché dans l'établissement.

Article 11 (Respect des heures d'ouverture)

Les horaires d'ouverture des principaux services de l'hôtel sont les suivants. Les horaires d'ouverture détaillés des autres services seront indiqués dans les brochures mises à votre disposition, sur les panneaux d'affichage présents à divers endroits, dans le guide des services en chambre, etc.

• Horaires d'ouverture de la réception/caisse :
  • Couvre-feu à 1h00 du matin
  • Service de réception 7h00-9h45
• Horaires du service de restauration (établissement) : (Ces horaires peuvent être sujets à modification.)
  • Petit-déjeuner 7h00-10h00
  • Déjeuner 17h00-21h00
• Heures d'ouverture des installations de services auxiliaires :
  Les horaires mentionnés au paragraphe précédent peuvent être temporairement modifiés en raison de circonstances exceptionnelles. Le cas échéant, nous vous en informerons par les moyens appropriés.

Article 12 (Paiement des frais)

Le détail des frais d'hébergement, etc. à payer par le Client sera indiqué dans l'Annexe 1.
Les frais d'hébergement, etc. mentionnés au paragraphe précédent doivent être payés en monnaie japonaise ou par tout autre moyen acceptable par l'hôtel, tels que des chèques de voyage, des coupons d'hébergement ou des cartes de crédit, au moment du départ du client ou sur demande de l'hôtel.
Les frais d'hébergement seront facturés même si le client ne séjourne pas volontairement après que l'hôtel lui a fourni une chambre et qu'elle est devenue disponible.

Article 13 (Responsabilité de l'hôtel)

L’hôtel indemnisera le client des dommages subis par ce dernier dans le cadre de l’exécution ou de la non-exécution du contrat d’hébergement et des accords connexes, sauf si ces dommages sont dus à des raisons non imputables à l’hôtel.
Bien que notre hôtel ait reçu la marque de service d'incendie du service d'incendie, nous avons une assurance responsabilité civile ryokan afin de faire face à l'éventualité peu probable d'un incendie.

Article 14 (Traitement lorsque les chambres d'hôtes sous contrat ne peuvent pas être fournies)

Lorsque l'hôtel est dans l'impossibilité de fournir à un client la chambre réservée dans le contrat, il lui proposera, avec son consentement et dans la mesure du possible, un hébergement de même standing ailleurs.
Nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, si l'Hôtel est dans l'impossibilité de reloger le Client, il lui versera une indemnité équivalente aux pénalités de retard, laquelle sera déduite du montant du préjudice. Toutefois, si l'Hôtel est dans l'impossibilité de fournir une chambre pour des raisons indépendantes de sa volonté, aucune indemnité ne sera versée.

Article 15 (Traitement des objets déposés, etc.)

En cas de perte, de casse ou de tout autre dommage affectant les biens, espèces ou objets de valeur déposés par le client à la réception, l'hôtel indemnisera ce dommage, sauf en cas de force majeure. Toutefois, concernant les espèces et les objets de valeur, si l'hôtel demande au client de déclarer la nature et la valeur des articles et que celui-ci ne le fait pas, l'hôtel indemnisera ce dommage dans la limite de 150 000 yens.
L'hôtel indemnisera les dommages survenus en cas de perte, de casse ou d'autres dommages imputables à une faute intentionnelle ou à une négligence de sa part concernant les biens, espèces ou objets de valeur apportés par un client mais non déposés à la réception. Toutefois, pour les objets dont le client n'a pas préalablement informé l'hôtel de la nature et de la valeur, l'indemnisation sera plafonnée à 150 000 yens, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de sa part.

Article 16 (Entreposage des bagages ou effets personnels des passagers)

Si les bagages du client arrivent à l'hôtel avant leur séjour, l'hôtel se chargera de les conserver uniquement si l'hôtel donne son accord avant l'arrivée et les remettra au client lors de son enregistrement à la réception.
Si des bagages ou effets personnels appartenant à un client sont retrouvés à l'hôtel après son départ et que leur propriétaire est identifié, l'hôtel le contactera pour obtenir ses instructions. En l'absence d'instructions ou si le propriétaire n'est pas identifié, l'hôtel conservera l'objet pendant sept jours, jour de la découverte inclus, avant de le remettre au poste de police le plus proche.
Dans le cas des deux paragraphes précédents, la responsabilité de l'hôtel pour la garde des bagages ou effets personnels du client est conforme aux dispositions du paragraphe 2 de l'article précédent dans le cas du paragraphe 1, et Les dispositions du paragraphe 1 s'appliquent .

Article 17 (Responsabilité du stationnement)

Lorsqu'un Client utilise le parking de l'Hôtel, que la clé du véhicule soit déposée ou non, l'Hôtel ne prête que l'emplacement et n'assume aucune responsabilité quant à la gestion du véhicule.Toutefois, si des dommages sont causés intentionnellement ou par négligence de la part de l'Hôtel dans la gestion du parking, l'Hôtel sera responsable de l'indemnisation.