本日の営業時間

10:00~21:30

本日ご来場の方

GUIDE ご利用ガイド

よくあるご質問


ご宿泊

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

(1)モノリスタワー・・・チェックイン/13:30,チェックアウト/10:00
(2)ホテルハワイアンズ・・・チェックイン/13:30,チェックアウト/10:00
(3)ウイルポート・・・チェックイン/13:30,チェックアウト/10:00
(4)マウナヴィレッジ・・・チェックイン/15:00,チェックアウト/10:00
となっております。

寝巻き・浴衣はありますか?

お部屋着として「アロハ」「ムームー」をご用意しております。浴衣はご用意いたしておりませんのでご了承ください。
マウナヴィレッジには、お部屋着・寝巻等のご用意はございません。

アメニティはどんなものがありますか?

(1)モノリスタワー
お部屋にタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー・リンス、フェイス&ハンドソープ、ボディソープ、ドライヤーをご用意しております。

(2)ホテルハワイアンズ
お部屋にはタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意しております。バス付のお部屋にはドライヤーもご用意しております。大浴場にはシャンプー等をご用意しております。

(3)ウイルポート
お部屋にタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー・リンス、ドライヤーをご用意しております。

(4)マウナヴィレッジ
お部屋にタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意しております。
ウッドキャビンにはシャンプー・リンス、ボディーソープ、ドライヤーをご用意しております。

子ども用のアメニティは何がありますか?

3歳以上のお子さまのアメニティとして、サンダル、館内着(女の子:ムームー、男の子:アロハ)、寒い季節(11月~5月頃)には薄手のガウンを準備しております。フロント横で貸し出しをしていますので、サイズを確認の上、お持ちください。

サンダル:20cm
館内着 :Sサイズ(90~110cm)、Mサイズ(110~150cm)、Lサイズ(150cm~)
ガウン:110cm・140cm

バスタオル、タオル、歯ブラシについては、大人と同じものを用意しております。濡れたバスタオルはフロントにお持ちいただければ新しいものと交換いたします。

 

乳幼児のお子さま向けに、下記の備品の貸出しもございます。ご希望の際は予約時にお申し付けください。なお数に限りがある為、ご要望に添えないことがございます。

  • ベッドガード(転落防止のためベッドに付ける柵)
  • 調乳用ポット(水から沸かして保温しておけるため、ミルク作りに便利なポット)
  • 踏み台(小さいお子さまが洗面所などの背が届かないところに使う補助用の台)
  • おねしょパッド(シーツと布団の間に敷く布団を濡らさないためのパッド)
  • 子供用便座(便座に取り付けて使う補助用の便座)
  • おむつ用バケツ(使用済みのオムツを捨てるバケツ)

※哺乳瓶の洗浄・消毒は、ホテルフロントスタッフにお声掛けください

 

宿泊プランに入場券は付いていますか?

ハワイアンズ公式予約サイトでご予約のお客様はご滞在期間中の入場券が付いております。(1泊2日の場合は2日分、2泊3日の場合は3日分)

旅行会社でご予約のお客様は条件が異なる場合がございますので詳しくはご予約元へお問い合わせください。

株主優待や悠健クラブでご予約の場合は、入場券は付いておりませんので所定の枚数ご持参ください。

チェックイン前でもプール等で遊べますか?

チェックイン時間前でも、フロントにてチェックインの手続きを済ませてください。その後であればお遊びになれます。なお、バスタオル等はご持参いただくか、レンタルコーナーをご利用ください。

チェックアウト後でもプール等で遊べますか?

宿泊施設のクロークでお荷物をお預かりしてお遊びになれます。客室の備品(バスタオル・タオル・館内着・サンダル)も、そのままご利用いただけます。

チェックアウト後のお荷物のお預けは、混雑いたします。自家用車でご来館のお客様は、予めお車へお積み込みのご協力をお願いいたします。

 

宿泊料金はいくらですか?

お泊まりの日、お部屋タイプ、ご人数等によって違ってまいります。

 

お子さまの宿泊料金は以下の通りです。
乳児(3歳未満の添い寝のお子さま):2,200円(税込)
幼児(3歳以上のお子さま):大人の50%
小学生:大人の70%

各部屋には定員がございますので、予約時には必ず添寝のお子さまの人数もあわせてお知らせください。

(※上記は基本宿泊料に対して。宿泊プランによって割合は変わります。)

誕生日や記念日のお祝いはできますか?

ホールケーキや花束のお手配を承りますので、ご予約時にお申し付けください。サプライズな演出のお手伝いもできる限りさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。

ホールケーキ、花束ともご予約はご宿泊日の3日前までにお願いいたします。

ホールケーキのプレートにはメッセージを入れられます。ご提供場所はお部屋もしくはご夕食会場です。

生デコレーションケーキ

ご料金 4号 2,400円(12cm)
5号 3,300円(15cm)
+200円でチョコクリームに変更もできます。

 

また、公式予約サイトでは、ホールケーキとご夕食時のワンドリンク、さらにフラガールからレイをプレゼントさせていただく、お祝い事にぴったりなハワイアンズならではの宿泊プランも受け付けております。

宿泊者用の駐車場はありますか?

日帰りのお客さま用駐車場とは別に、ご宿泊者専用の駐車場をご用意しております。

ホテルハワイアンズ、ウイルポートご宿泊のお客様は、ホテルハワイアンズの玄関までお車をお進めください。

モノリスタワーご宿泊のお客様は、モノリスタワーの玄関までお車をお進めください。

クレジットカードでのお支払いは可能ですか?

ご宿泊に伴うお支払いに以下のカードがご利用いただけます。

「VISA」、「アメックス」、「日本信販」、「UC」、「ミリオン」、「JCB」、「ダイナーズ」、「ジャックス」、「セゾン」、「OMC」、「マスター」、「DC」

未成年だけでの宿泊は可能ですか?

18歳未満の未成年者同士、または未成年者1名様でのご宿泊の場合には「親権者様の同意書」が必要です。ご宿泊者全員分が必要となります。当日チェックイン時にフロントへご提出ください。

【未成年者の宿泊に対する同意書】はこちら

施設全般(日帰り・宿泊共通)

営業時間はどうなっていますか?

『営業時間』のページをご覧ください。

入場料金はいくらですか?

『ご利用料金』のページをご覧ください。

休館日はいつですか?

2025年度の全館休館日
12月1日(月)~5日(木)、2026年1月26日(月)~29日(木)

館内での履物は?

プールサイド及び水着で入る温泉、浴場では裸足でのご利用をお願いしております

上記以外の場所および施設館のご移動はビーチサンダルを推奨しております。

館内での履物の画像

館内での服装は?

常夏ムード満点の館内では、特にウォーターパークでは一年中、水着やTシャツなどの軽装でお過ごしいただけます。

ただし、濡れたままのラッシュガードや水着、および水滴がついたままの状態は寒く感じますので、水から上がったらラッシュガードは脱ぎ、濡れた体はすぐにお拭きください。タオルをお持ちいただくと便利です。

また、館内は温度管理をしておりますが、一部温度の低いエリアがございます。移動の時に羽織るものをお持ち頂くと快適にお過ごしいただけます。

プールから出たらまず体を拭きましょうの画像

屋外の入浴施設は一年中入れるのですか?

冬季期間中に限りお休みさせていただく場合もございます。詳しくはレジャーグループ(TEL 0570-550-550(内線5422))までお問い合わせください。

水着は持参した方がいいですか?

当館は裸で入る温泉の他、通常のプールや水着で入る温泉もございます。

これらの施設をご利用の場合、水着着用となります。

また有料にてレンタル水着のサービスもございますので併せてご利用ください。

施設内は入場料金以外にお金がかかるのですか?

プール、温泉は入場料でお楽しみいただけます。スライダー、コインロッカー、ご飲食、マッサージ、ゲーム、レンタル用品等は別料金となります。

スライダー料金、レンタル用品の料金は 『ご利用料金』のページをご覧ください。

なお、ポリネシアン(フラガール)ショーにつきましては、お昼の昼のショーは一部自由席がございますが、夜のショーは全席有料席です。

また、館内のロッカー使用には現金が必要です。小銭のご用意をお願いします。

ショーは何時からですか?

ショー・イベント』のページをご覧ください。

フードコートで買った物を食べる場所はありますか?

アミューズメント館1階に「休憩・飲食エリア」がございます。

「飲食エリア」は、お食事がお済みになりましたら、次にご利用する方のために速やかにお席をお譲りください。

お荷物を置いての「席取り」は、お断りしております。席取りの荷物などはお一定時間経過後、撤去させていただくことがございます。

浮き輪、フロート類、ビート板は持参していいですか?

ご持参頂いてけっこうです。

浮き輪の空気入れはありますか?

プールサイドに無料の空気入れがございます。

また、無料の空気抜きはプールサイドにございます。

浮き輪等のレンタル空気入れの画像

異性の子供は何歳まで一緒に浴場に入ることができますか?

当施設では、浴場・更衣室への異性のお子さまの立ち入りは6歳の未就学児までとさせていただいております。

※小学生のお子さまはご利用になれません。

乳幼児でも遊べますか?

お子様向けプールゾーン「ワイワイオハナ」に水遊びオムツ着用でご利用いただけるベビープール「天使の水場」をご用意しております。日常的にオムツをつけているお子様は、「上記以外の「プール」、「水着で入る温泉」のご利用はお断りしております。プールサイドの歩行や浅瀬で足をつける程度は可能でございます。裸で入る温泉(お風呂)につきましては、制限はございません。「ワイワイオハナ」には、授乳室、オムツ替えスペースをご用意しております。

日常的にオムツをつけているお子様はプールの使用不可の画像

ラッシュガードを使用できますか?

ラッシュガードや入水用として販売されている着衣をご利用いただけます。

プールに関する注意事項はありますか?

プールご利用上の注意

  • 遊泳前、トイレの後には必ずシャワーを浴びてください。遊泳前は準備運動をしてください。
  • 対象のすぐれない方のご利用はご遠慮ください。
  • 小さいお子様は、保護者同伴でご利用ください。
    (背伸びをしない状態で水面から肩が出ていないお子様だけのご利用はできません)
    【水深は同じプールの中でも、場所によって変化しています(勾配がある為)、ご利用の際は、水深にご注意ください】
  • 必ず、水着(水着素材のもの)を着用してください(Tシャツ等は不可)。おむつはプールの中でご利用いただけません。
  • お荷物、貴重品などは、各自の責任で管理してください。
  • 浮き輪の持ちこみは可能ですが、大きな物は混雑状況で規制させていただく場合があります。

各プールの水深及び設定水温

水深 設定水温
大プール 120cm 29~31℃
流れるプール 100cm(最深部) 29~31℃
子供プール 80cm 29~31℃
幼児プール 50cm 29~31℃
ベビープール 10cm 31~36℃
マウナ・ブラック着水槽 100cm 28~32℃
カプアニ・フォール着水槽 95cm 28~32℃

その他、禁止行為、及び、使用禁止の物など

  • 飛び込み、潜水行為
  • 飲酒後の遊泳
  • 肩車、組み体操、組み合い、人を投げる
  • 上記含む、他人に迷惑となる行為
  • 水中での、カメラ・ビデオ・スマートフォン・携帯電話等での撮影行為
  • 浮き輪の上に立つ行為
  • 物を投げる
  • 飲食(ガムを含む)
  • 眼鏡をご利用の際はメガネバンドをご利用ください。
    (入場口内の店舗「サーファーズパラダイス」で販売しております。)
  • Tシャツや下着など、水着以外のものを着用しての利用
  • 履物を着用している
    (ただし、アクアシューズは利用可。詳しくは監視員にお尋ねください。)
  • オムツを着けたままの利用
  • ふんどし、Tバック等、露出度の高い水着を着用しての利用
  • 裸での利用
  • 刺青、タトゥー(シールを含む)
  • 盗撮および盗撮に準ずる行為
  • その他、監視員が危険とみなしたのもの

プールサイドの禁止行為

  • プールサイドを走る
  • アクアシューズ(マリンシューズ)以外の履物を着用している
  • 刺青、タトゥー(シールを含む)
  • プライベート(スタッフ)エリア、への進入及び、扉付近の場所取り
  • 通路、出入り口をふさぐような場所取り

他のお客さまへの迷惑、危険な遊戯などをしないでください。
監視員の指示にしたがわない場合、退館していただきます。

プール内にて使用禁止、持ち込み禁止の物

  • クーラーボックス・クーラーバッグを含む飲食物(ガム含む)
  • サンシェード・テント類
  • 一つ目のゴーグル
  • シュノーケル
  • 足ひれ
  • ボートに付属するオールなど堅い物
  • ゴムボール、フリスビーなど(ビーチボール以外の物)
  • 危険物(ガラス製品、瓶、金属、その他危険な物)
  • その他、監視員が危険と判断した物

プールサイド及び、プール内に持ち込み禁止の物

  • ガラス製品(瓶、ゴーグル、など)
  • その他、監視員が危険と判断した物

※各プールは、点検、補習の為、急きょお休みをいただく場合がございます
工事日程はこちら

  • 当プールは暴力団関係者、刺青、タトゥー(シール・ペイントを含む)のある方の入園は固くお断りいたします。
  • 小さいお子さまの単独行動、放置となる行為
  • ローラースケート、スケートボードの使用
  • プールサイドなどを走る、プールへの飛び込み、潜水行為
  • テントや組み立てテーブルの持ちこみ
  • BBQ、調理を伴う飲食やスイカ割等
  • 指定場所以外での喫煙
  • ペット・動物を連れてのご入園※補助犬は除く
  • 当園が許可していない商業、宣伝、公衆送信を目的とした、撮影(動画を含む)や撮影会(個人・団体問わず)
  • その他迷惑、危険行為(チカン、盗撮、ラジコン玩具、ドローン等の使用)および、それらに準ずる行為
  • 利用規定や当園スタッフの指示に従わない行為
  • 許可のない営利目的での撮影。園内での生配信
  • 安全上、衛生上の理由により、レジャーシートの使用
  • セルフ撮影用機材(自撮り棒、セルカ棒)の持込み禁止
  • 施設及びその関連施設の運営の妨げとなる一切の行為禁止
  • 当社の運営の妨げとなる一切の行為、他のお客さまのご迷惑となる恐れのある場合、またお願いに対しご協力いただけなかった場合、入場をお断りすることや、退場していただく他、以降の当館への入場をお断りする場合がございます。
    また、迷惑行為と判断した場合、理由を問わず警察に通報いたします。
  • 館内はバリアフリー化を進めておりますが、建物の構造上、段差または階段が各所にございます。
    車椅子などで通行する場合はご注意ください。
  • プール内へのビン、ガラス製品類の割れると危険な物のお持込みはご遠慮ください。
  • シュノーケルなど、他のお客さまの迷惑になる物の使用はご遠慮ください。

ウォータースライダーに関する注意事項はありますか?

下記をご参照ください。

ウォータースライダー3種(マウナ・ブラック、ラキ・リバー、カプアニ・フォール)とビッグ・アロハ共通のご利用上の注意

ウォータースライダー3種ご利用上の注意の画像

  • 身長120cm未満の方(プールサイド設置の身長計規定ラインに達しない方)のご利用はできません。
  • 高血圧、低血圧、心臓疾患、妊婦、酒気帯びの方のご利用はできません。
  • 首、背中、腰 などに影響がある方のご利用はできません。
  • 体調のすぐれない方、及び 滑りに自信のない方のご利用はできません。
  • 高所恐怖症の方(高い場所が苦手な方)はご注意ください。
  • 泳げない方は、ご利用になれません(滑れません)
    (浮輪、アームブイなどの補助具なしで、泳げる方)
  • メガネやサングラス(コンタクトレンズを含む)、アクセサリー、時計などを身に付けてのご利用はできません。
  • お荷物、貴重品などは、ロッカーをご利用ください。
  • 携帯電話やスマートフォンはストラップ付きの防水ケースに入れてご利用ください。
  • 水着以外のTシャツなどを着けている方のご利用はできません。
    浮輪などをつけてご利用はできません。
  • 水着の素材によっては、摩擦熱で破損(破れる)ことがあります、ご理解の上ご利用ください。
  • 水着が破損した場合の補償等は一切いたしません。
  • アクアシューズやGoPro等のカメラを持ち込んでの滑走はできません。
  • セルフ撮影用機材(自撮り棒、セルカ棒など)はご利用いただけません。
  • ダイビング用ゴーグルはご利用いただけません。
  • 係員の指示があってからスタートしてください。
  • スタート位置は構造上、滑りやすくなっておりますのでご注意ください。
  • スライダー滑走中、滑走面に立たないでください、また立ち止まったりしないでください。
  • スライダー滑走面を、逆走しないでください、他のお客さまの迷惑となる行為はしないでください。
  • 着水後は、速やかに着水部からお上がりください。(お子様や、お連れの方を待つ、受け止めるなどの行為はできません)
  • 監視員の指示を守らない方のご利用はできません。
  • その他、監視員が危険と認めた方のご利用はできません。

 

マウナ・ブラック 、ラキ・リバーご利用上の注意

  • マウナ・ブラック2人乗りを利用の際、体重(1人)が80kgを超える方は、ご利用になれません。
    (安全確保の為、お客さまに 体重の確認をさせていただくこともあります、ご協力くださいませ)
  • マウナ・ブラック2人乗りを利用の際、体重に大きく差がある場合ご利用はできません。
    (体重差が55kg以上ある場合、又は、スタッフが危険と判断した時)
  • ラキ・リバーの2人乗りはできません。(ラキ・リバーは1人乗り専用です)
  • 専用のチューブを正しく利用しない方のご利用はできません。
    チューブのグリップ(取っ手)をしっかり握り、故意にチューブを揺らさないでください。

 

カプアニ・フォール、ビッグ・アロハ ご利用上の注意

  • 1人乗りですので、2人一緒に滑ることはできません。

 

※各スライダーは、法定点検、補習の為、急きょお休みをいただく場合がございます。
工事日程はこちら

 

スライダー共通券をお買い求めのお客さまへ

  • 乗り放題チケットは、左手首にお付けください。パッチを止めると外せません。手首から抜けない程度にお付けください。
  • 乗り放題チケットは、手首から外すと「無効」となりますのでご注意ください。

交通・アクセス

日帰り利用の際、車椅子の同乗者やベビーカーは、入場口の近くで降りることはできますか?

「車椅子・ベビーカー」をご利用のお客さまは、ウォーターパーク入場口までお車でお越しください。一旦、車椅子のご利用者、ベビーカーの方を降ろしていただいてから、駐車場をご利用ください。
車椅子・ベビーカーでの館内の導線は、「バリアフリーマップ」

スパリゾートハワイアンズへは、どのようにして行けばよいですか?

主な交通手段別アクセス

  • お車の場合
    常磐自動車道・いわき湯本ICを降りて約5分です。
  • 電車の場合
    JR常磐線・湯本駅下車、湯本駅からシャトルバス(無料)、タクシーで約15 分です。
  • 無料送迎バスご利用の場合
    発着時刻は、こちらをご覧くださいませ。
  • タクシーご利用の場合
    湯本駅からご乗車ください。≪料金:約2,000円≫

※詳しくは『交通案内』のページをご覧ください。

駐車場は有料ですか?

日帰りのお客さまは1日1,000円です(2時間以内無料)。
宿泊のお客さまは無料です。

※詳しくは『アクセスのお車でお越しの方』をご覧ください。

冬場の天候、道路状況はどうですか?

いわき市は福島県の南東に位置し、比較的寒暖差が少なく、一年中穏やかな気候に恵まれ、山間部を除き滅多に雪は降りません。しかしながら、自然現象ですので直前の情報にはお気をつけください。

スパリゾートハワイアンズの天気(tenki.jp)

マウナヴィレッジ

チェックイン前にハワイアンズの入場券をもらえますか?

チェックイン当日の朝からお受取り可能です。
スパリゾートハワイアンズモノリスタワーのフロントでお申し出ください。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15:00〜17:00、チェックアウトは10:00となっております。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは承っておりません。

チェックインは、スパリゾートハワイアンズ・ゴルフコースのクラブハウスフロントにて承ります。

お風呂はありますか?

お風呂はゴルフコースクラブハウス内の大浴場がご利用いただけます。

ご利用時間:13時00分~21時00分

荷物をあらかじめ送ることはできますか?

マウナヴィレッジ宛にご予約名とご宿泊日を明記の上お送りください。当日まで保管させていただき、チェックイン時にお渡しいたします。

台風・悪天候の場合はどうなりますか?

【マウナヴィレッジ荒天時のご案内】

 マウナヴィレッジをご利用いただくにあたり、ご一読いただきたくご案内申しあげます。お客さまの安全を最優先に考え、当施設が危険と判断する場合はグランピング施設を閉鎖する場合がございます。
 悪天候が予想される際はチェックイン日の4日前からメールにてご案内さしあげます。また、ご利用日当日であっても急な天候の変化により閉鎖する場合がございます。施設閉鎖が決定した場合、メール又はお電話にてお知らせいたします。この場合、キャンセル料は発生しませんが、閉鎖決定前にお客様からキャンセルのお申し出を受けた場合はキャンセル料が発生します

アメニティは何がありますか?

フェイスタオル、バスタオル、ハミガキセット、ヘアドライヤー(コテージ及びシャワー棟)をご用意しております。
このほかゴルフコースの大浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、髭剃り、基礎化粧品、クシ、ヘアドライヤーをご用意しております。

アロハ・ムームーのルームウェアレンタルやパジャマのご用意はございません。

テントには何人まで泊まれますか?

一番大きい「ロータステント」はシングルベッドが4台・最大6名様までご利用いただけます。その他のテントはセミダブルベッド2台・2名様でのご利用をおすすめしておりますが、ご家族でのご利用など最大4名様までご利用可能です。ベッド+1名様の場合はコット(キャンプ用簡易ベッド)に寝袋、ベッド+2名様の場合はコット1台とインフレーターマット(キャンプ用マットレス)を使用して、寝袋でのご就寝となります。

グループで利用したいのでとなり同士にしてもらえますか?

客室のご指定は承っておりませんが、できる限り配慮させていただきます。

wi-fiはありますか?

テントエリアはフリーwi-fiが利用可能です。
キャビンのご宿泊のお客さまには、モバイルルーターをご用意しております。チェックイン時にお申し付けください。

コンセントはありますか?

すべての客室にございます。

テントやキャビンは施錠できますか?

可能です。また、貴重品はテント内のセキュリティーボックス(金庫)をご利用ください。

消灯時間はありますか?

22:00以降は静寂の時間とさせていただいております。

なお、22時30分から6時00分までは閉門となり、緊急時をのぞいて出入りができません。

車はテントの横に停められますか?

お車は専用駐車場をご利用いただきます。客室までは徒歩での移動となります。

ペットは連れていけますか?

ペットはご遠慮いただいております。

喫煙所はありますか?

グランピング敷地内は全面禁煙とさせていただいております。クラブハウス入り口に灰皿をご用意しております。

スパリゾートハワイアンズまでの送迎はありますか?

シャトルバスがございます。
詳しくはこちら

スパリゾートハワイアンズの駐車場は無料で使えますか?

無料でご利用いただけます。
※各フロントで無料割引のお手続きが必要です。

無料送迎バス「ハワイアンズエクスプレス」は使えますか?

ご利用いただけます。ハワイアンズご到着時は「モノリスタワー」で降車してください。
モノリスタワーフロントにてハワイアンズ入場券をお渡しいたします。
「ハワイアンズエクスプレス」のご案内は【こちら】(※事前予約制)

レンタル品・アクティビティは何がありますか?

ボール、バドミントンセット、モルックが無料でご利用いただけます。
有料レンタルではテーブルゲーム各種(500円~)、焚き火&マシュマロセット(1,000円)、ふわふわスモア作り(1,500円)、手持ち花火(1,300円)、チェキカメラ&フィルム10枚(1,000円)をご用意しております。 【詳しくはこちら

食事、飲み物、調理器具の持込は可能ですか?

飲み物のみ持ち込みいただけます(※持込料2,200円/部屋)。
1名様につき500mlペットボトル1本分相当の飲み物については持込料がかかりません。

食べ物、調理器具の持ち込みは衛生管理の都合上、お断りいたします。
お持ち込みされた食品等はフロントでお預かりし、お帰りの際に返却いたします。

食材の追加は可能です。詳しくはこちら

連泊時は、ご夕食の一部メニューや食材を変更してご用意させていただきます。

食事中の飲み物はどこで買えますか?

「ヴィレッジハウス」で17:00~22:00の間、シャンパンを含むアルコール類と各種ソフトドリンクをご用意しております。

雨の日でもBBQはできますか?

BBQコーナーにはテーブルとBBQグリルを囲んで専用のカーテンが設置されております。

子ども、幼児の食事はどんな内容ですか?

夕食ではハンバーグやシーフードなどお子さまに人気の食材をご用意いたします。朝食では幼児にはパンケーキやマカロニサラダなどのメニューをご用意いたします。

赤ちゃんと子どもはどんな寝具を利用できますか?

テントはベッドに小さなお子さまは添い寝でご利用いただけます。
一人で寝られる場合は是非、寝袋の体験をおすすめします。キャビンはベッド2台をぴったり寄せると添い寝スペースが出来ます。

虫はでますか?

マウナヴィレッジは自然豊かな山中にありますので、季節によっては虫が出る場合があります。日頃よりご利用の防虫スプレーをお持ちください。

野生動物に遭遇したらどうすればよいですか?

スタッフにお知らせください。むやみに騒いだり、動物に近づいたりしないでください。

取材

取材は有料ですか?

施設紹介がメインのテレビ番組収録、記事掲載などの撮影料は無料です。
撮影場所のご提供等の場合は下記の撮影費をいただきます。
・基本料金
スチール撮影=¥20,000円/1時間
ムービー撮影=¥50,000円/1時間その他、遊具代、食事代等は実費

貸し出し用の写真はありますか?

以下の素材をご用意しております。
ご連絡いただければご覧いただける環境をご案内します。
・レジャー施設 (外観、プール、温泉、スライダー、グルメ)
・宿泊施設 (外観、客室、レストラン、料理、浴室)

営業時間中の撮影は可能でしょうか?

可能です。ただし、営業時間中のお風呂(裸で入るエリア)はお断りをさせていただいております。
お風呂は営業時間外にて、撮影は可能です。

営業時間外の撮影は可能でしょうか?

原則営業時間内での撮影をお願いしております。
施設運営上、調整が可能な場合は承りますのでご相談ください。

宿泊を伴う取材は可能でしょうか?

施設内には、宿泊施設もございますので、宿泊を伴う取材でも、移動手段や宿泊手配などの手間が省けます。

施設の貸切はできますか?

営業時間内での貸切は、お断りをさせていただいております。
営業時間外での貸切に関しましては、対応可能な場合もございます。
尚、全館休館日でしたら条件により貸切が可能な場合がございます。

その他

館内の飲食・商品・有料施設の支払い方法について

館内でのお支払いは現金精算のほか、パークフロント、常設のショップ、飲食店舗では下記のクレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。

※各決済システムは、メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。

  • クレジットカード
    VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナーズ
  • 電子マネー
    nanaco、WAON、クリックペイ、楽天Edy、iD、Suica、PASMO、Kitaca、toICa、manaca、ICOCA、SUGOCA、mimoca、はやかけん、ic
  • QR決済(一部、ご利用いただけない店舗がございます。宿泊施設ではご利用いただけません。)
    PayPay、メルPay、d払い、auPay、イオンペイ、楽天ペイ

プールなどで現金をお持ち歩きになる際は、ウォーターボックスをお持ちになりますと便利です。ホテルご宿泊のお客さまはお部屋付けでご利用いただけます。

決済方法の画像

周辺の観光地はどんなところがありますか?

『周辺観光』のページをご覧ください。

入れ墨をしていますが、利用できますか?

入れ墨をされている方のご入館はお断りいたしております。

ペットを預ける施設はありますか?

当施設では、補助犬以外のペットの入館はご遠慮いただいております。またペットをお預かりする施設、サービスはございません。

他の旅館・ホテルに宿泊した際の入場割引制度はありますか?

いわき湯本温泉旅館協同組合に加盟している旅館・ホテルにご宿泊の場合は、2日間ご入場可能な1日券よりお安い「2day入場券」を購入することができます。販売は各旅館・ホテルの窓口のみとなっております。

詳しくは、いわき湯本温泉旅館協同組合のホームページをご覧ください。

救護室はありますか?

ウォーターパーク内に救護室がございます。救護室で常駐看護師が応急手当をいたします。

[時間]12:00~18:00

館内でインターネットに接続できますか?

ホテルハワイアンズ

  • 客室Wi-Fi : 0000 Hotel Hawaiians Guest Room Wi-Fi
    中央館、南1号館、南2号館、南3号館、東1号館、東2号館(4~7F)
  • フリーWi-Fi : 0000 Hotel Hawaiians Free Wi-Fi
    フロントロビー、パシフィック、ラピータ(ロビー、及び水木金星)、オハナ(宴会場)
    中央館4F宴会場、ハイビスカス、南1号館4F宴会場、 南1号館会議室

モノリスタワー

  • 客室Wi-Fi : 0000 Monolith Guest Room Wi-Fi
    全室
  • フリーWi-Fi: 0000 Monolith Free Wi-Fi
    フロントロビー、ネシア、1階(モノリスショップ周辺)

ウイルポート

  • 客室Wi-Fi : 0000 VIR Port Guest Room Wi-Fi
    全室
  • フリーWi-Fi: 0000 VIR Port Free Wi-Fi
    フロントロビー

パーク

  • フリーWi-Fi:0000 Hawaiians Free Wi-Fi
    有料個室

※無線LANのご利用に際して生じたあらゆる障害に対して、当社は責任を負わないものとします。

※接続に関する機器の設定は、ご利用者が行うものとします。

※利用可能な周波数帯は5GHz帯のみです。2.4GHz帯はご利用いただけません。

再入場はできますか?

入場券は1回限り有効ですので、再入場はできません。

お車に忘れ物を撮りに行く場合については、フロント係員にご連絡ください。

ご宿泊入場券は、ご宿泊当日からチェックアウト日までのご滞在期間中に出入りが何度も可能です。

津波の心配はありませんか?

当施設は、沿岸部から最短直線距離で約8.3km離れており、入場口は海抜約76.2mの高さに位置しております。

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