安心してお楽しみいただくために〜新しい時代の、新しいハワイアンズ〜 安心してお楽しみいただくために〜新しい時代の、新しいハワイアンズ〜

お客様の幸せのために今は離れよう、人と人との距離をあけましょう お客様の幸せのために今は離れよう、人と人との距離をあけましょう

ソーシャルディスタンス

密集回避 各店舗、ショー会場等での密集、密接回避策を実施いたします。
密接回避
密閉回避 館内各所で定期的に換気を実施いたします。

衛生管理の取り組みのご案内 衛生管理の取り組みのご案内

お客様と従業員の安全確保を最優先に考え、以下の予防策に取り組んでおります。 お客様と従業員の安全確保を最優先に考え、以下の予防策に取り組んでおります。

従業員の感染防止策

出社時の検温及び手洗い、アルコール消毒、うがいを徹底しております。体温が37.0°C以上の従業員は勤務いたしません。全従業員がマスクを着用しております。マスクの下は笑顔で接客いたします。

プールの水質管理

プール水は、塩素消毒を含めた濾過循環を実施しております。プール水の残留塩素濃度は、1.0mg/Lを目標に維持管理しております。法定基準値の0.4mg~1.0mg/Lの基準内です。

換気の実施

各所で窓や出入り口を開放し、定期的に換気しております。

施設の消毒について

レジャー施設エリアは、閉館後及び開館前に全館の消毒しております。営業中もロッカー、手すり、店舗の買い物かごなどの高接触箇所はアルコール消毒液等でこまめに消毒しております。

ホテルのお部屋について

各お部屋は、お客様のチェックアウト後に消毒を実施しております。また、使用済リネン類は非接触対応で、密封して適正な手順でクリーニングいたします。

ご宿泊専用無料送迎バスについて

乗務員の体調管理の徹底、車内の換気のほかご乗車のお客様には検温とマスクの着用をお願いしております。
詳細は、「ハワイアンズエクスプレス」新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みをご覧ください。

館内各所に消毒液を設置しております。 館内各所に消毒液を設置しております。

設置場所

レジャー施設エリア
  • 入場口
  • フロントカウンター
  • 各飲食店舗
  • 各ショップ
  • 予約席受付カウンター
  • 各エレベーターホール
  • ロッカールーム
  • 浴場更衣室
ホテル
  • エントランス
  • フロントカウンター
  • お食事会場
  • 各飲食店
  • エレベーターホール
  • 大浴場内

「安全・安心」にお楽しみいただくためのお願い 「安全・安心」にお楽しみいただくためのお願い

わたしが紹介するわよ~

(1)マスク着用のお願い

ご宿泊・日帰り施設ともに、
入館時はマスクの着用を
お願いしているわ。

2歳未満のお子さまは不要よ。
※(公財)日本小児科医会 指針より※(公財)日本小児科医会
指針より

(2)日帰り施設ご利用のお客様へのお願い

①施設ご入場時のお願い

ご入場時にサーモグラフィー&非接触型
体温計による検温をさせてちょうだい。

体温が37.5℃を超えている方は
ご入場できないわよ~。

ちなみに、37.0℃~37.4℃の場合には、
氏名、年齢、住所などの個人情報の記入を
お願いするからよろしくね。

快適にお過ごしいただくため、
館内の混雑状況により、ご入場を
お待ちいただくこともあるので、
ご了承くださいね~。

②スライダーご利用について

スライダーの
順番待ちの際には、
前のお客様と一定の距離を
保ってくださいね。
キープディスタンス!
にご協力を♡

③飲食店舗のご利用について

それぞれのお店の前に、
お待ちいただく際のご注意や
ご利用方法などを掲示して
おくわ。皆さまが美味しく&
楽しくお食事をできる
ために、チェックを
お願いね~。

飲食店舗での取り組みはこちら

(3)ショー・イベントについて

①安心・安全な「ショー公演」
の内容ご案内

  • 1)
    ポリネシアンショーは、特別バージョンを1日2回、開演いたします。
    • 昼ショー13:30~14:00(30分間)
    • 夜ショー開催カレンダーをご参照ください。

    ※ご入場者数に応じて、ショーの回数を増やすことがございます。

    ※ポリネシアンショー開催カレンダー

  • 2)
    各回「完全入替」とさせていただきます。

    ※指定(有料)席は、当日開館後、ショーステージ脇で販売いたします。

  • 3)
    観覧席は、適切な距離を保つためにグループ毎にご着席ください。
    グループ毎に横1席、後列1列全てを空席とし、ご案内いたします。
  • 4)
    ポリネシアンショー中の体験コーナーは休止いたします。

②ショー観覧中のお願い

ゆったり&快適に
ご観覧いただけるように、
お席の間隔を空けて
座ってくださいね。

それから、
ご覧いただく際は
拍手のみとし、声援、
口笛などはご遠慮
くださいね。

皆さまの安心と安全のため、ショーはマスク着用でご鑑賞ください。

③体験コーナー休止のご案内

下記の体験型イベントは
当面の間、お休みするわ。

・南国体験タイム
・南国こども楽園
・フラ体験
・タヒチアンダンス体験
・ファイヤーナイフダンス体験

出演者も、また皆さまと踊れる日を
楽しみにしているわ。
再開できる日が待ち遠しいわね~。

(4)宿泊施設ご利用のお客様へのお願い

①チェックイン時のお願い

各ホテルの玄関でサーモグラフィー&
非接触型体温計による検温を
させてちょうだい。

体温が37.5°Cを超えている方は
ご宿泊できないわよ~。

フロントでのチェックイン時は、
代表の方のみでお並びくださいね。
スムーズにチェックインを済ませられるから、
早めに遊び始めることができるわよ!

②宿泊施設内の飲食

ご夕食、ご朝食につきましては、
下記のご案内ページを
ご覧くださいね。

ホテルレストランの
ご案内

夕食・朝食会場
以外の飲食店舗では、
お店でのご案内をご覧
くださいね。

飲食店舗での取り組みはこちら

ご来館いただいたお客様の声

コロナ禍のなか、お客さんが少ないにも関わらず、消毒や清掃がこまめに行われており、安心感がある。
自分はショーを見にきているが、励みになります。応援したくなります。
この規模のレジャー施設で、未だにコロナ感染でニュースになっていないのは誇れることと思います。コロナ禍のなか、来てみればわかる清掃や消毒の行き届いているようです。
(1月23日 20代 ウォーターパーク利用)

現在のコロナ禍でも、感染者が出ていない理由が行けばわかると思った。
消毒の頻回な事やアルコールスプレーの設置箇所の多さ、安心して利用出来ました。我が家が遊んだ日は日曜だったのですが、緊急事態宣言中だったせいか、とても人が少なく、大丈夫かな?!って思うほどでした早くコロナが収束して賑やかなハワイアンズが戻ってくることをねがっています。
(1月24日 30代 ウォーターパーク利用)

飲食店舗での取り組み

①お食事会場について

  • 1.
    密着・密接を避けるために、ご入店時には、グループ毎に目印に沿ってお待ちください。
  • 2.
    密着・密接を避けるために、適正な距離を保つ座席配置にて運営いたします。
  • 3.
    自席でのお食事中以外は、マスク着用のご協力をお願いいたします。
    (お食事中のマスク保管のため、紙製のマスクケースを用意しております)
  • 4.
    テーブルやイスはご使用後、都度アルコール消毒しております。
  • 5.
    お食事会場は、営業終了後、「安定化二酸化塩素水」にて噴霧消毒しております。

②ブッフェ会場のお料理提供について

  • 1.
    接客対応時の密接を避けるために、スタッフによるサービスは一部控えさせていただきます。
  • 2.
    調理及びサービススタッフは、マスクまたはマスケットの着用を義務化しております。
  • 3.
    サービススタッフは、定期的なアルコール消毒と手洗いを義務化しております。
  • 4.
    ドリンクバーなど大勢の方が触れる箇所は、定期的なアルコール消毒で衛生管理を実施いたします。
  • 5.
    営業終了後、「安定化二酸化塩素水」にてお料理台等を消毒しております。