キャンセルポリシー変更についてのお知らせ
お客様各位
平素よりスパリゾートハワイアンズおよび各宿泊施設をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。
この度、2025年3月13日（木）新規ご予約受付分より、以下の通りキャンセル料率を改定いたします。
より良いサービス品質の維持・向上のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
＜対象＞
ご宿泊予約、ショー有料予約席、個室休憩所、休憩所オルオル、体験プログラム、貸切露天風呂
| 人数 | 不泊 | 当日 | 前日 | 2日 | 3日 | 5日 | 7日 | 14日 | 30日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14人まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | - | - | - | - |
| 15～30人 | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 30% | - | - | - |
| 31～100人 | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 30% | 20% | 10% | - |
| 101人以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 30% | 15% | 10% |
| 人数 | 不泊 | 当日 | 前日 | 2日 | 3日 | 5日 | 7日 | 10日 | 14日 | 30日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14人まで | 100% | 80% | 50% | 50% | 50% | 20% | 20% | 20% | - | - |
| 15～30人 | 100% | 80% | 50% | 50% | 50% | 20% | 20% | 20% | 10% | - |
| 31～100人 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 20% | 20% | 10% | - |
| 101人以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 30% | 30% | 15% | 10% |
※一部の宿泊プランはキャンセル料率が異なる場合がございます。
※既にご予約済のお客様につきましてはご予約時のキャンセル料率を適用いたします。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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